交換

カバーと中身が違っておりました本。知人が、買い求めました書店に連絡をとってくださり、交換をしていただけることに。「他店にある本を取寄せ、きちんと内容を確認して、お電話を」、というお約束になっているのですが、そろそろ4日になりますのにまだ電話がございません。文教堂は、全国に支店があるようですので、遠くのお店から運ばれいるのでしょうか。もしくは、他店から届いた本も、カバーの掛け違ったものだったり。
このような場合は、出版社のお客様係でも、きちんと返品交換の対応をして下さるのだそうですね。